Terma dan Syarat 2cuci – Panduan Lengkap untuk Pengguna Platform

1 Penerimaan Terma dan Syarat

Terma dan Syarat ini ("Terma") mengawal penggunaan anda terhadap platform 2cuci, termasuk laman web rasmi di 2cuci.fun, aplikasi mudah alih serta semua perkhidmatan yang berkaitan. Terma ini merupakan perjanjian yang sah dan mengikat antara anda ("Pengguna" atau "Ahli") dengan 2cuci ("Syarikat", "Kami").

Dengan mendaftar akaun, membuat deposit, menggunakan mana-mana permainan atau sekadar melayari platform kami, anda dianggap telah menerima dan bersetuju sepenuhnya dengan Terma ini serta semua dasar lain yang berkaitan, termasuk Dasar Privasi dan panduan Permainan Bertanggungjawab.

Terma ini ditulis dalam Bahasa Melayu sebagai bahasa rasmi perjanjian ini. Sekiranya terdapat sebarang percanggahan antara versi terjemahan dan versi Bahasa Melayu, versi Bahasa Melayu adalah yang muktamad.

2 Kelayakan Pengguna

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan 2cuci, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut:

• Berumur 18 tahun ke atas pada tarikh pendaftaran.
• Merupakan individu yang bertindak atas kapasiti peribadi, bukan sebagai ejen atau wakil mana-mana pihak lain.
• Tidak berada dalam bidang kuasa undang-undang yang mengharamkan aktiviti pertaruhan dalam talian.
• Tidak pernah disenaraikan dalam mana-mana program pengecualian diri sukarela daripada platform perjudian.
• Mempunyai keupayaan penuh dari segi undang-undang untuk memasuki perjanjian yang mengikat.
• Tidak mewakili, bertindak bagi pihak atau menggunakan dana yang dimiliki oleh mana-mana pihak ketiga.

3 Pendaftaran dan Pengurusan Akaun

Setiap pengguna hanya dibenarkan untuk mendaftarkan satu (1) akaun sahaja di platform 2cuci. Setiap akaun adalah untuk kegunaan peribadi pemegang akaun semata-mata. Mendaftarkan berbilang akaun atas nama yang sama atau nama yang berbeza adalah dilarang sama sekali dan boleh menyebabkan kesemua akaun berkenaan ditamatkan.

Semasa pendaftaran, anda wajib memberikan maklumat yang benar, tepat dan terkini termasuk:

• Nama penuh seperti yang tertera dalam kad pengenalan atau pasport.
• Tarikh lahir yang tepat.
• Alamat e-mel aktif yang dimiliki atas nama anda sendiri.
• Nombor telefon yang sah dan aktif di Malaysia.
• Maklumat akaun bank Malaysia yang berdaftar atas nama anda.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan nama pengguna dan kata laluan akaun anda. Sebarang aktiviti yang berlaku dalam akaun anda dianggap sebagai aktiviti yang dibenarkan oleh anda, kecuali anda melaporkan kebocoran keselamatan kepada pasukan sokongan kami dengan segera.

4 Deposit dan Kaedah Pembayaran

2cuci menerima deposit melalui pelbagai kaedah pembayaran yang sah dan berlesen di Malaysia. Semua deposit mesti dibuat daripada kaedah pembayaran yang berdaftar atas nama akaun 2cuci anda sendiri. Deposit daripada kaedah pembayaran pihak ketiga tidak diterima.

Kaedah deposit yang tersedia termasuk:

• FPX (Pemindahan Dana Dalam Talian) — semua bank utama Malaysia
• DuitNow (pemindahan serta-merta)
• Touch 'n Go eWallet
• GrabPay
• Boost eWallet
• Pemindahan bank manual (untuk jumlah tertentu)

Had deposit minimum adalah RM 10 bagi setiap transaksi. Had deposit maksimum bergantung kepada tahap pengesahan akaun dan kaedah pembayaran yang dipilih. 2cuci tidak mengenakan sebarang yuran pemprosesan untuk deposit — semua yuran yang mungkin timbul adalah daripada pihak bank atau penyedia eWallet anda.

5 Pengeluaran Dana

Pengeluaran dana dari akaun 2cuci anda akan diproses ke akaun bank atau eWallet yang sama dengan kaedah deposit anda yang didaftarkan. Kami tidak memproses pengeluaran ke akaun pihak ketiga dalam apa jua keadaan.

Terma pengeluaran yang perlu diketahui:

• Had pengeluaran minimum: RM 50 bagi setiap transaksi.
• Tempoh pemprosesan biasa: 1 hingga 3 minit untuk pengeluaran ke bank Malaysia dan eWallet utama.
• Pengeluaran yang memerlukan semakan manual boleh mengambil masa sehingga 24 jam pada hari bekerja.
• Bilangan pengeluaran yang dibenarkan adalah sehingga 5 kali sehari bagi akaun tahap standard.
• Semua pengeluaran tertakluk kepada proses semakan keselamatan automatik kami.

Sebelum membuat pengeluaran pertama, anda dikehendaki melengkapkan proses pengesahan identiti (KYC) dengan memuat naik salinan kad pengenalan dan dokumen sokongan yang diperlukan. Proses ini adalah satu kali sahaja dan bertujuan untuk melindungi akaun anda daripada akses tanpa kebenaran.

6 Bonus, Promosi dan Syarat Pusing Ganti

2cuci menawarkan pelbagai jenis bonus dan promosi kepada ahli baharu dan ahli sedia ada. Setiap bonus yang ditawarkan tertakluk kepada syarat dan ketentuan khusus yang dinyatakan dalam halaman promosi berkenaan. Berikut adalah terma umum yang terpakai kepada semua jenis bonus:

• Setiap bonus mempunyai keperluan pusing ganti (rollover/turnover) yang mesti dipenuhi sebelum pengeluaran boleh dibuat.
• Keperluan pusing ganti dikira berdasarkan jumlah bonus yang diterima, dan nisbah pusing ganti berbeza mengikut jenis bonus.
• Bonus selamat datang hanya boleh dituntut sekali sahaja oleh setiap ahli baharu.
• 2cuci berhak untuk membatalkan bonus sekiranya terdapat tanda-tanda penyelewengan atau penyalahgunaan sistem bonus.
• Bonus yang diterima tidak boleh dipindahkan antara akaun.
• Tempoh sah setiap bonus dinyatakan dalam terma promosi berkenaan — bonus yang tamat tempoh akan dibatalkan secara automatik.

7 Peraturan Permainan dan Pertaruhan

Semua permainan dan aktiviti pertaruhan di platform 2cuci tertakluk kepada peraturan berikut:

• Keputusan semua permainan adalah muktamad dan tidak boleh dicabar, melainkan terdapat ralat teknikal yang jelas dan boleh dibuktikan.
• Dalam kes berlaku masalah teknikal semasa sesi permainan, 2cuci berhak untuk membatalkan pusingan atau pertaruhan berkenaan dan memulangkan taruhan asal kepada pengguna.
• Sebarang percubaan untuk mengeksploitasi pepijat (bug) atau kelemahan teknikal dalam sistem adalah dilarang dan boleh menyebabkan akaun ditamatkan serta baki dana dirampas.
• Penggunaan sebarang perisian automatik, bot, skrip atau alat bantuan luar untuk bermain adalah dilarang sama sekali.
• Had pertaruhan minimum dan maksimum bagi setiap permainan ditetapkan oleh pembekal permainan dan boleh berbeza-beza.
• Keputusan permainan kasino langsung adalah muktamad selepas pusingan selesai, dan tiada rayuan boleh diterima berdasarkan dakwaan salah faham terhadap peraturan permainan.

8 Tanggungjawab Pengguna

Sebagai ahli 2cuci, anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan bahawa penggunaan platform adalah dalam had yang wajar dan bertanggungjawab. Antara tanggungjawab utama anda adalah:

• Memastikan semua maklumat peribadi yang diberikan semasa pendaftaran dan kemaskini profil adalah tepat dan terkini pada setiap masa.
• Menjaga keselamatan kelayakan log masuk anda dan tidak berkongsi maklumat tersebut dengan sesiapa pun.
• Menetapkan had permainan peribadi yang sesuai dengan kemampuan kewangan anda sendiri.
• Menghubungi pasukan sokongan kami dengan segera jika anda menyedari sebarang aktiviti mencurigakan dalam akaun anda.
• Mematuhi semua undang-undang dan peraturan tempatan yang terpakai di kawasan tempat tinggal anda.
• Tidak menggunakan platform untuk sebarang tujuan haram termasuk pengubahan wang haram atau pembiayaan aktiviti tidak sah.

9 Privasi dan Keselamatan Data

2cuci mengambil serius perlindungan data peribadi anda. Semua maklumat yang anda berikan kepada kami dikumpul, disimpan dan diproses mengikut Dasar Privasi kami yang mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia.

Langkah-langkah keselamatan yang kami laksanakan termasuk:

• Penyulitan SSL 256-bit untuk semua komunikasi antara pelayar anda dan pelayan kami.
• Penyimpanan kata laluan menggunakan kaedah pencincangan (hashing) yang selamat — tiada seorang pun dalam pasukan kami yang boleh melihat kata laluan asal anda.
• Pengesahan dua faktor (2FA) tersedia dan amat disyorkan untuk semua akaun.
• Pemantauan aktiviti akaun secara berterusan untuk mengesan sebarang akses yang mencurigakan.
• Semua data transaksi kewangan disimpan dalam persekitaran yang disulitkan dan dikawal akses dengan ketat.

10 Penamatan dan Penggantungan Akaun

2cuci berhak untuk menggantung atau menamatkan mana-mana akaun ahli pada bila-bila masa atas sebab-sebab berikut, tanpa perlu memberikan notis terlebih dahulu:

• Pelanggaran mana-mana bahagian dalam Terma dan Syarat ini.
• Pengesyakan atau pengesahan aktiviti penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti haram lain.
• Pendaftaran berbilang akaun oleh individu yang sama.
• Memberikan maklumat palsu atau mengelirukan semasa pendaftaran atau proses KYC.
• Percubaan untuk memanipulasi sistem permainan, bonus atau platform.
• Permintaan penamatan akaun oleh ahli sendiri melalui saluran sokongan rasmi.

Ahli yang ingin menutup akaun mereka secara sukarela boleh menghubungi pasukan sokongan kami. Sebelum penamatan, semua keperluan pusing ganti bonus yang aktif mesti diselesaikan dan semua pengeluaran yang belum selesai akan diproses mengikut prosedur biasa.

11 Penafian Liabiliti

2cuci menyediakan platform dengan "sebagaimana adanya" dan tidak membuat sebarang jaminan tersurat atau tersirat berkaitan dengan kebolehcapaian berterusan, ketepatan atau kesesuaian platform untuk sebarang tujuan tertentu. Perkhidmatan kami bergantung kepada sambungan internet dan infrastruktur teknologi yang boleh terjejas oleh faktor di luar kawalan kami.

2cuci tidak bertanggungjawab atas:

• Sebarang gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh penyelenggaraan sistem, masalah teknikal atau kejadian di luar kawalan kami (force majeure).
• Sebarang kerugian yang timbul akibat penggunaan platform di kawasan yang aktiviti pertaruhan dalam talian tidak dibenarkan.
• Keputusan permainan yang terhasil daripada masalah teknikal di pihak pengguna seperti sambungan internet yang lemah.
• Sebarang kerugian yang timbul akibat penggunaan akaun anda oleh pihak tidak dibenarkan kerana kecuaian pengguna dalam menjaga keselamatan akaun.

12 Pindaan kepada Terma dan Syarat

2cuci berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian dalam Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Sebarang perubahan yang ketara akan dimaklumkan kepada ahli melalui notifikasi dalam platform atau e-mel berdaftar sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan tersebut berkuat kuasa.

Penggunaan berterusan platform selepas tarikh berkuat kuasa sebarang perubahan dianggap sebagai penerimaan terma yang dipinda. Adalah menjadi tanggungjawab anda untuk menyemak Terma ini dari semasa ke semasa bagi memastikan anda sentiasa mengetahui terma terkini yang terpakai.

Untuk sebarang pertanyaan berkaitan Terma dan Syarat ini, sila hubungi pasukan sokongan kami melalui live chat dalam platform atau melalui halaman FAQ kami.