Privasi anda bukan sekadar kewajipan undang-undang kepada kami — ia adalah tanggungjawab yang kami ambil serius setiap hari. Dasar ini menerangkan dengan telus bagaimana 2cuci mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi data peribadi anda mengikut Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia.
Komitmen Kami: 2cuci tidak pernah menjual, menyewakan atau memperdagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial. Data anda dikumpul semata-mata untuk membolehkan kami menyediakan perkhidmatan yang lebih baik dan selamat kepada anda.
Dasar Privasi ini diterbitkan oleh 2cuci ("Syarikat", "Kami") dan terpakai kepada semua pengguna yang mengakses atau menggunakan platform 2cuci melalui laman web rasmi di 2cuci.fun mahupun melalui aplikasi mudah alih kami. Kami memahami bahawa data peribadi anda adalah milik anda sepenuhnya — dan kami menganggap perlindungan data tersebut sebagai keutamaan yang tidak boleh dikompromikan.
Dasar ini digubal selaras dengan peruntukan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan menerangkan dengan jelas:
Dengan menggunakan perkhidmatan 2cuci, anda mengakui bahawa anda telah membaca dan memahami Dasar Privasi ini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar ini, sila hentikan penggunaan platform kami dan hubungi pasukan sokongan untuk menutup akaun anda.
Kami hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan kami dengan selamat dan cekap. Berikut adalah kategori data yang mungkin kami kumpul:
| Kategori Data | Contoh Maklumat | Kaedah Pengumpulan |
|---|---|---|
| Data Identiti | Nama penuh, nombor MyKad/pasport, tarikh lahir, jantina | Pendaftaran akaun & proses KYC |
| Data Hubungan | Alamat e-mel, nombor telefon, alamat tempat tinggal | Pendaftaran & pengemaskinian profil |
| Data Kewangan | Nombor akaun bank, nama bank, rekod deposit & pengeluaran | Proses transaksi kewangan |
| Data Teknikal | Alamat IP, jenis pelayar, peranti, sistem operasi | Automatik semasa penggunaan platform |
| Data Aktiviti | Sejarah permainan, pertaruhan, log masuk, tindakan dalam platform | Automatik semasa penggunaan |
| Data Dokumen | Salinan kad pengenalan, penyata bank, selfie pengesahan | Proses pengesahan KYC |
Kami tidak pernah mengumpul maklumat sensitif seperti kata laluan dalam bentuk teks biasa, nombor kad kredit penuh, atau maklumat kesihatan peribadi anda. Semua kata laluan disimpan dalam bentuk cincangan (hashed) yang tidak boleh dinyahsulitkan.
Setiap data yang kami kumpul mempunyai tujuan yang spesifik dan sah. Kami tidak memproses data anda untuk tujuan lain selain daripada yang dinyatakan di bawah tanpa mendapatkan persetujuan anda terlebih dahulu:
2cuci mengambil pendekatan yang sangat terhad dalam perkongsian data peribadi anda. Kami tidak menjual, tidak menyewakan dan tidak memperdagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data anda hanya dikongsi dalam situasi berikut:
Semua pihak ketiga yang bekerja sama dengan kami tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat dan diwajibkan untuk mengendalikan data anda mengikut standard perlindungan data yang bersamaan atau lebih tinggi daripada yang kami terapkan.
Perhatian: 2cuci tidak bertanggungjawab ke atas dasar privasi laman web atau perkhidmatan pihak ketiga yang pautan nya mungkin terdapat di platform kami. Sila semak dasar privasi masing-masing sebelum berinteraksi dengan perkhidmatan luar.
Keselamatan data peribadi anda adalah keutamaan utama kami. Kami melaksanakan pelbagai lapisan perlindungan teknikal dan prosedural untuk memastikan data anda sentiasa selamat:
Data peribadi anda disimpan selagi akaun anda aktif atau selagi diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan kepada anda. Setelah akaun ditutup, data anda disimpan untuk tempoh minimum yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia (biasanya 7 tahun untuk rekod kewangan) sebelum dipadam secara selamat.
Semua pusat data yang digunakan oleh 2cuci mempunyai pensijilan keselamatan antarabangsa dan menjalani audit keselamatan berkala oleh pihak ketiga yang bebas untuk memastikan tahap perlindungan yang konsisten.
Platform 2cuci menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan fungsi platform berjalan dengan baik. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat laman web kami.
Jenis-jenis kuki yang kami gunakan:
Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, menyahaktifkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform kami.
Di bawah PDPA Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda yang kami pegang. Kami komited untuk memudahkan anda menggunakan hak-hak ini:
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel di [email protected] atau melalui live chat dalam platform. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 14 hari bekerja dan mungkin memerlukan pengesahan identiti sebelum permintaan diproses.
Platform 2cuci adalah khusus untuk pengguna dewasa berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi kanak-kanak di bawah umur 18 tahun. Proses pengesahan usia kami yang ketat direka untuk mencegah pendaftaran oleh individu bawah umur.
Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi seorang kanak-kanak telah dikumpul tanpa pengetahuan dan persetujuan ibu bapa atau penjaga yang sah, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan. Jika anda percaya bahawa seorang kanak-kanak telah mendaftarkan akaun di platform kami, sila hubungi kami dengan segera.
2cuci berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan perniagaan kami, keperluan teknologi atau pematuhan undang-undang. Sebarang perubahan yang ketara akan dimaklumkan kepada anda melalui:
Penggunaan berterusan platform selepas perubahan dasar berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan dasar yang dipinda. Adalah menjadi tanggungjawab anda untuk menyemak Dasar Privasi ini secara berkala.
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan cara kami mengendalikan data peribadi anda, pasukan privasi 2cuci sedia membantu. Kami berkomited untuk bertindak balas terhadap semua pertanyaan privasi dalam masa yang munasabah.
Anda boleh menghubungi kami melalui:
Jika anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda berhak untuk mengemukakan aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi (JPDP) Malaysia, iaitu badan yang bertanggungjawab menguatkuasakan PDPA di Malaysia.
Kami melabur dalam infrastruktur keselamatan terbaik kerana kami faham bahawa kepercayaan anda adalah aset paling berharga yang kami miliki.
Semua amalan pengendalian data kami direka dan diaudit untuk mematuhi sepenuhnya peruntukan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010, memberikan anda perlindungan undang-undang yang penuh.
Setiap bit data yang bergerak antara peranti anda dan platform kami dilindungi oleh penyulitan SSL 256-bit — standard yang sama digunakan oleh institusi kewangan terkemuka di seluruh dunia.
Pendirian kami adalah tegas: data peribadi anda tidak dijual, tidak disewakan dan tidak dikongsi dengan pengiklan atau broker data dalam apa jua keadaan.
Proses pengesahan identiti yang kami jalankan bukan sahaja untuk pematuhan undang-undang — ia juga melindungi akaun anda daripada diakses atau disalahgunakan oleh pihak tidak bertanggungjawab.
Anda mempunyai hak penuh untuk mengakses, membetulkan, memuat turun atau meminta pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa melalui saluran sokongan kami yang responsif.
Sistem kami menghantar notifikasi segera untuk setiap log masuk baharu, pertukaran kata laluan dan transaksi penting — memastikan anda sentiasa mengetahui apa yang berlaku dalam akaun anda.
Bermain dengan tenang mengetahui bahawa maklumat peribadi dan kewangan anda berada dalam perlindungan infrastruktur keselamatan terbaik yang kami sediakan.